icon-Konsumbarometer März 2014

7. April 2014 Kommentare ausgeschaltet

Konsumbarometer 2014_03Mit Schwung ins Frühjahr – Bürger zeigen sich zuversichtlich

Das Wesentliche im Überblick: Das Verbrauchervertrauen in Deutschland verbessert sich im März 2014 gegenüber dem Vormonat um drei auf 102 Punkte. Dies ist ein Plus von immerhin sieben Punkten gegenüber dem Vorjahresmonat. Innerhalb der Europäischen Union verbessert sich die Konsumentenstimmung ebenfalls. Der Index-Wert steigt um zwei auf 93 Punkte und liegt damit erstaunliche 15 Punkte über dem Wert vom März 2013. Während die Einschätzung der eigenen finanziellen Lage für die nächsten zwölf Monate im Vergleich zum Vormonat gleich bleibt, schätzen die Deutschen die zukünftige Entwicklung der deutschen Wirtschaft im März 2014 um zwei Punkte besser ein als im Vormonat. Der Index-Wert erreicht nunmehr 103 Punkte. Die zukünftige Anschaffungsneigung gibt aktuell etwas nach und erreicht 82 Punkte nach 84 Punkten im Februar. Gleichzeitig nimmt die Sparneigung mit Blick auf die nächsten zwölf Monate merklich um fünf auf 107 Punkte zu. Die Angst vor Arbeitslosigkeit sinkt um fünf Punkte. Mehr…

Frohe Weihnachten

17. Dezember 2012 Keine Kommentare

Das Team der Icon Wirtschafts- und Finanzmarktforschung wünscht Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.

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Unser diesjähriges Weihnachts-Projekt „Rund um die Geburt“

13. Dezember 2011 Keine Kommentare

Am Ende eines Geschäftsjahres pflegen auch wir hier die schöne Tradition, uns bei Kunden und Partnern für das vergangene Jahr und die gute Zusammenarbeit zu bedanken. Klassisch mit einer Weihnachtskarte und gerne auch mit den guten Nürnberger Lebkuchen.

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icon-wifo Eigenstudie “Mehrwert- vs O Euro-Konto – Wünsche, Nutzung, Perspektiven”

28. Oktober 2011 Keine Kommentare

Am heutigen 14. icon-Forum für Sparkassen präsentieren Heike Neubert und Roland Grözinger die aktuelle Eigenstudie “Mehrwert- vs 0 Euro-Konto – Wünsche, Nutzung, Perspektiven”. 

Ist Mehrwert wirklich noch mehr Wert? Die Lage heute in Schlaglichtern: Billigangebote aller Orten . Und zugleich der Trend zu Qualität. Alles zu bieten ist oft schwierig. Wo in diesem Spannungsfeld stehen nun die Sparkassen?

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14. icon Forum für Sparkassen 2011 – alle Referenten und Vorträge

16. September 2011 Keine Kommentare

Am 27.10.2011 diskutieren wir mit Sparkassen und ihren Partnern über „Mehrwert in 0-Euro-Zeiten: Sparkassen-Qualität versus Preisdumping – welche Strategie gewinnt?“. Hoch aktuell und heiß diskutiert: Ist das 0-Euro-Konto ein „Allheilmittel“? Gibt es den einen, den richtigen Weg überhaupt? Oder sind Flexibilität und Auswahlmöglichkeit für den Kunden Trumpf? Was macht eine Mehrwertstrategie erfolgreich? Wie kann man dagegen auch preisaggressiv gewonnene Kunden halten und ausbauen? Wie gut können die Sparkassen im zunehmend von Preis- und Konditionenkämpfen geprägten Markt bestehen? Wo liegen Trends, Perspektiven und erfolgversprechende Ansätze für das Tagesgeschäft?

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14. icon Forum für Sparkassen 2011

11. August 2011 Keine Kommentare

Am Donnerstag, den 27.10.2011, laden wir wieder herzlich in das Neue Museum Nürnberg ein. Unser Thema lautet aus aktuellem Anlass: 
Mehrwert in 0-Euro-Zeiten.
Sparkassen-Qualität versus Preisdumping – welche Strategie gewinnt?

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Werbewirkung in der Finanzdienstleistungsbranche: 2010 – ein besonderes Werbejahr

10. Mai 2011 Keine Kommentare

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Roland Grözinger zu Werbewirkung in der Finanzdienstleistungsbranche 

Eigentlich ein schwieriges Thema. Warum? Die Konsumenten nehmen vor allem das wahr, was sie emotional anspricht – im positiven, aber auch negativen Sinn. Und genau hier liegt eine Schwierigkeit für die Finanzdienstleister. Deren Marken, Produkte und Dienstleistungen müssen auf dem Werbemarkt gegen Konkurrenz aus anderen Branchen mit deutlich stärker emotionalisierbaren Angeboten antreten. Aber immer wieder schaffen es Finanzdienstleister, werblich erfolgreich zu sein. Hierfür gibt es ein Rezept. Das eigentlich ganz einfach ist. Mehr…

Warum Kundenzufriedenheit nicht alles ist…

9. Februar 2011 Keine Kommentare

Die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Geldinstituten ist – abgesehen von einigen „Finanzkrisendellen“ – nach wie vor hoch. Die Bindung der Kunden an die Geldinstitute wird allerdings zunehmend schwächer. Ein Widerspruch? Nur wenn man es oberflächlich betrachtet. Vielmehr zeigt dieser vermeintliche Widerspruch sehr anschaulich, dass Kundenzufriedenheit und Kundenbindung von teilweise unterschiedlichen Faktoren beeinflusst sind. Natürlich gilt: Kundenbindung ist die noch wichtigere Größe, die es anzustreben gilt. Mit anderen Worten: Kundenzufriedenheit ist schön und gut, in der Kundenbindung liegt aber die wahre Kunst. Mehr…

Aktuelle Eigenstudie 2010: Finanzberatung wird virtuell

20. Dezember 2010 Keine Kommentare

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Finanzberatung wird virtuell:
Im Zusammenspiel von Online und Offline liegt die Zukunft der Finanzdienstleistung
Aktuelle Icon Eigenstudie “Internet – Informationsplattform oder Verkaufsfläche?

Eine von icon Wirtschafts- und Finanzmarktforschung bevölkerungsrepräsentative Studie unter 10.000 Haushalten kommt zu dem Ergebnis, dass die Flexibilität des Kunden die Herausforderung in der Finanzdienstleistung wird. Die Online-Affinität nimmt unter den Deutschen stetig zu, doch noch zählt das Wort des Beraters aus der Filiale ums Eck. Wie bei der Information ist auch der Abschlussweg stark abhängig vom Produkt: einfache und kurzfristige Produkte werden bereits zu einem Drittel online abgeschlossen. Mehr…

icon Forum für Sparkassen 2010

20. Dezember 2010 Keine Kommentare

Was bedeutet der Trend zum Virtuellen für die Finanzdienstleistungsbranche, fragten wir uns auf dem 13. icon-Forum für Sparkassen Anfang Juli. Wie stark sind die Veränderungen im Informations- und Abschlussverhalten der Kunden? Wird das Internet auch auf Dauer hauptsächlich ein Informationskanal bleiben? Welche Perspektive hat das Internet als Abschlusskanal? Oder ist es gar die Zukunft des Privatkundengeschäfts? Unsere Eigenstudie ” Internet – Informationsplattform oder Verkaufsfläche?” sorgte für mehr Klarheit. Hier die wichtigsten Ergebnisse zusammengefasst: Mehr…